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Posts Tagged ‘Twitter’

Al momento de empezar una segunda etapa, lo primero que conviene hacer es agradecer las aportaciones hechas a la primera.

En primer lugar,

Esto va para Yoigo en general, y Arne, Maria luisa y Sonia en particular 😉
(very high volume recommended 😎 )

En segundo lugar,

Gracias a los Twitter followers (el primero en apuntarse fue Alex Miguélez) y Twitter comentaristas: foncu, sakarserier, Martín Fernández, Unai Garcia, Garrafa, Miguel Ocaña, Pep Gómez, …

Gracias por supuesto también a los blog followers y a los que son o fueron blog comentaristas habituales: @Garito, @foncu y @Martín Fernández de nuevo, @Animal de Fondo, @Juanfran, @PGB, @Ignacio, @Newbie, @Arbitrucho, @Vanessa, @Manuel Juan, @ESE, @[dac], @CasS, @RiCoNe, @Rob Roy, especialmente @Jojoc, @Chucky, @Pablo, @decvmanvs y @Ocaña/unoquenosabe de nuevo. Disculpas a los que me he saltado.

En tercer lugar,

Quiero, y me parece que es el momento, hablar de alguien sobre el que dije hace tiempo que iba a dedicarle una entrada:

[c&p] “Pero alguien (*) me descongeló las neuronas y me hizo desistir: “me parece poco business-style“, me dijo textualmente. (*) Este “alguien” será objeto de una entrada aparte pero más adelante; simple cuestión de tiempos y de usar sin abusar.” [/c&p]

Se trata de Enrique Dans a.k.a. eDans, el hombre de la T4 😀 , a no confundir con Tom Hanks 😉

Yo lancé 1ppy pero tuve la suerte de que 😉 eDans lo catapultó con la primera mención en su blog. Le ha llovido de todo cuando lo hizo por segunda vez porque el 90% de los comentaristas externos a este blog estaban convencidos de que eso era marketing viral. Y a pesar de que sabía de sobra que no lo era, no reveló nada.

Pero será mejor empezar desde el principio: a Enrique lo contacté – directamente, sin intermediación previa – a principios del verano del 2007 con la intención de que evaluará la matriz de 1ppy: “es CRM y quien mejor que eDans para opinar sobre CRM” pensé. No digo que no haya nadie mejor que él en España, digo que era el interlocutor ideal por 3 razones principales:

– es uno de sus temas favoritos y de su máxima competencia
– él no es uno de estos viejos sabiondos encerrados en el pasado que detestan las novedades sino al contrario un profesional muy abierto y receptivo/proclive a la innovación.
parecía accesible.

Así que le conté por Gtalk que tenía un proyecto de CRM para ser evaluado, y le pedí una reunión y… aceptó sin más. Me gustó que fuera sin excesos: ni de amabilidad (sería hipocresía) ni de prepotencia (nada del estilo “sabes con quien estas hablando, estate contento de que te haga un hueco” o “mi tiempo es oro”). Una persona precisa y concisa, que te dice sencillamente que está fuera/ocupado y que lo vuelvas a contactar cuando vuelva/más tarde. Y es que con alguien que tiene el Twitter que parece la fisgona del Menéame, problema tuyo si no lo das pillado en un buen momento.

Se lo presenté, opinó. Le volví a pedir cita al final del verano para someterle el trabajo final a juicio. Dicha cita se anuló un montón de veces de tal manera que estaba claro que me estaba recibiendo a lo natural; algo como “mi tiempo es tuyo pero no voy a romper ninguna prioridad mía por ti”. Volvió a opinar, con acierto y sin paternalismos. Hablamos unas veces por gtalk. Y punto (no, no le pedí, comenté, propuse, insinué… que escribiera sobre 1ppy 😛 ).

Así que desde el primer día de 1ppy, Enrique sabía quién era y lo que pretendía. Pero no dijo nada sencillamente para que yo no pudiese quedar como el enchufado de eDans (tal y como aún así le reprocharon). Y yo no dije nada porque no quería abusar en plan “Chicos, escuchadme, que hasta incluso el gran Enrique Dans ha puesto su grano de arena a este proyecto”.

¿Si su ayuda me ha sido útil? Enormemente sin lugar a dudas: si bien siempre tuve bastante claro – a veces demasiado 😉 – lo que quería hacer, él me ha aportado muchas ideas, evitado muchos y grandes errores: entre otros aquel “poco business style” que tardé en entender. Además de darme confianza (siempre viene genial que alguien como él te diga que “no, no estás haciendo el tonto”), me ha dado – siempre sutilmente – algunos conceptos de marketing. ¿Sino, de dónde creéis que saco términos como crowdsourcing, pricing… ? 😀

Así que: muchas gracias Enrique 😉

Ya está: 3 agradecimientos muy debidos. Y ahora, ¡a por más! 😀

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Todo empezó el viernes 22 de febrero de 2008 a las 04h59 de la mañana, con 4 despertadores preparados para no perder el avión 😀 Esta es, corregida y comentada, la twitter’story de aquel día:

04:59 Buenos días 🙂

05:33 Barba rebajada de 3 días a 1 solo 😀 Vamos pa’llá…
[+] Vaquero Zara Basic: 25 €, Polo Massimo Dutti 2ª rebajas: unos 27 €, ilusión de ir a presentar 1ppy a Yoigo: no tiene precio 😉

06:23 Mola esto del auto check-in: 30 segundos. Tengo tiempo para el 1º café.

07:53 Llegada a Madrid. Pensaba ver más corbatas pero este era el vuelo “a quien madruga, Iberia no le clava” 😀

08:18 2º y 3º café en la T4, repasando notas

08:43 En el taxi, dirección Alcobendas

09:31 Última encuadernación en Copias Ger. Gracias Marta y Olga 😉
[+] un saludo a los 7 niños 😉

10:41 4º y 5º en Lavega. Con wifi pero sin contraseñas 😀
[+] No tenía mis contraseñas de acceso al blog, Twitter… Así que esto va para los chicos de 1Password: molaría poder llevarse en un pendrive una versión tipo portableapps del software. Otra opción complementaria es un archivo de contraseñas legible en cualquier móvil (introduciendo la contraseña maestra por supuesto). Porque no todos tenemos/queremos un iPhone o un Palm/Treo 😛

11:29 H-0,5 Génesis, Depeche Mode… B-)
[+] 20 últimos minutos antes de la reunión. Dedicados a no pensar en nada, a pasear por los jardines de la Vega escuchando música. Terminando por Violadores del Verso para ponerme a punto 😀

11:54 Entrando en Yoigo: Alea jacta est 🙂
[+] El hall de entrada de la sede de la operadora es agradable y sencillo, sin exceso de lujo ni falta de presupuesto. Baja Arne a buscarme en menos de 2 minutos e intercambiamos sonrisas al conocernos por fin. Visita completa de la planta comercial/marketing (una de las cuatro que componen Yoigo) con saludos a gran parte de la plantilla – lo siento chic@s, no recuerdo los nombres 😉 – ¡Me entero con sorpresa que la mayoría sabe del blog!

12:09 Hola Arne, hasta luego followers 😉
[+] Me acompañan primero Maria Luisa, Directora del departamento de venta web de Yoigo y a continuación Sonia, Responsable del departamento de venta telefónico. Entramos en una sala de reunión. Café (6º) para todos. Cierran puerta, le doy a “enviar” al sms twitter ya preescrito 😀 , apago teléfono, empieza la reunión.

(continuará)

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Dentro de unas 12 horas, estaré cumpliendo la primera parte de mi propósito inicial. Al volver a leer las entradas del principio, me dio la sensación de que había pasado mucho tiempo desde entonces. Y sin embargo, sólo fueron 3 meses. Digamos entonces que pasó poco tiempo pero que ha llovido mucho… 😉

La segunda parte del “Quiero…” tenía algo de “Reality business show”. Con esta intención estaré contando las a- y des-venturas de 1ppy por el Twitter (vía móvil) durante estas próximas 48 horas en Madrid. Después, la intención es recuperar el blog a la vuelta para comentar la reunión y, a lo largo de las semanas siguientes, los detalles de la negociación con Yoigo, caso de llegar a haber una por supuesto 😀

Por último, pase lo que pase, quiero empezar a desarrollar en serio Yopinoque.com (C2B 2.0: el que paga manda). El resto depende de la incógnita que se despejará durante la función de mañana. Porque en realidad esta reunión no es más que una representación: lo importante – la obra en sí – ya está, en esencia, escrita desde hace tiempo.

Nos vemos, gracias a tod@s por los muchos apoyos, ayudas y consejos recibidos hasta el momento 🙂

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Crear un blog para lanzar un producto, un concepto o un proyecto ha dejado de ser original hace ya bastante tiempo. Tampoco es que se haya convertido en un formato del pasado ni mucho menos, pero ya no sorprende.

Por eso en un primer tiempo me dediqué a buscar la tan deseada origenialidad y hasta creí haberla encontrado: alquilar lo más cercano posible a las oficinas de Yoigo una valla publicitaria (8m x 3) y colocar en ella un anuncio para pedirle una reunión a Arne Hauge. Pintaba más o menos así:

Proyecto valla publicitaria Yoigo

Pero alguien (*) me descongeló las neuronas y me hizo desistir: “me parece poco business-style“, me dijo textualmente. Me lo tuvo que explicar en dos ocasiones para que terminase comprendiendo algo básico: no es lo mismo impactante que eficaz. De haber llevado a cabo aquella idea, habría logrado impactar a 4 (o más) gatos pero habría molestado a Yoigo – mi verdadero objetivo – en general y Arne – ¡de la que te libraste 😉 ! – en particular al ponerlos entre la espada y la pared. Esta ha sido mi primera lección de iniciación al mundo empresarial.

Así que me quedé sólo con el blog, el cual ha de cumplir con 2 funciones: explicar y contar.
Está claro que no habrá lectores como mínimo hasta que pida y/o consiga la cita en Yoigo, en cuyo momento empezaré, con la ayuda de Twitter, el relato pormenorizado de esta mi aventura profesional.
Mientras tanto, y en esta dirección apuntan las 2 entradas anteriores, su misión es puramente explicativa: he de convencer a los directivos de Yoigo que, a pesar de haber salido de la nada, sé de qué hablo, he entendido su empresa y el Proyecto para Yoigo sintoniza con sus objetivos. Resumiendo: que se trata de CRM de alta costura para ESTA operadora y no de una simple idea prêt-à-porter endosable a cualquier empresa. Sólo así creo que podré convencerlos de evaluar detenidamente este proyecto.

¿Que si creo que lo van a leer? Sí. Porque Yoigo hace caso a la blogosfera (edit 12-dic-07: esta noche repiten). Y también porque cuando llegue el momento, les pediré la cita con un enlace a este blog :-D.

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(*) Este “alguien” será objeto de una entrada aparte pero más adelante; simple cuestión de tiempos y de usar sin abusar.

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