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Posts Tagged ‘La Otra’

El viernes 22 de febrero por la mañana, me recibirá Arne Hauge en su despacho de Yoigo para que le presente 1ppy. Le había propuesto como fechas cualquier día entre el 18 y el 29 de febrero con preferencia para un lunes o un viernes y hasta en eso me han hecho caso 🙂

No me deseéis nada de suerte; como han comentado algunos, la suerte es lo que piden o necesitan los que no han hecho los deberes. Pero para que veáis que soy capaz de defender una cosa y su contraria 😀 , diría que la verdad es que 1ppy no ha tenido suerte con este temporal que ha caído en pleno medio – ¡Voto llorica ya! 😀 -.

Y ya que estamos hablando del Yoigogate 😉 , 2 comentarios:

  1. Me reafirmo en cada una de las opiniones y críticas vertidas en el post anterior, incluyendo los matices aportados en los comentarios.
  2. No tengo ninguna duda de que Yoigo sí es la empresa a la que quiero presentar este proyecto. Me reafirmo en todos los posts anteriores, y más particularmente en los que decía que esta operadora es La Otra: Sigo creyendo que Yoigo es lo que creíamos que era, a pesar de que sin duda en este caso ha estado horrible.

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OrangeMovistarVodafone

 

 

 

 

= O.M.V

 

 

HappyMóvil.pngCarrefour móvil.pngEroski móvilSweno

= OMV

 

 

–> No hay duda:

Yoigo

es La Otra

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No soy cliente de Yoigo.

Me explico: uno suele tener ideas para la empresa de la que es cliente, entre otros inductores, por una simple cuestión de uso diario: “a mí me gustaría que…”. Pero no; soy cliente de una de las otras 3. Más aún; he sido cliente de las 3. Pero al final este proyecto no fue ni es para ninguna de ellas. Es Un proyecto para Yoigo. ¿Por qué?

 

I – La Otra

 

Yoigo ha sido y es diferente en todo a las 3 operadoras móviles dominantes del mercado. Lo ha sido desde el principio pues casi muere antes de nacer, cuando aún se llamaba Xfera. Quizás haya sido esta su suerte: nadie daba un duro por ella, no tenía nada que perder y tuvo que arriesgar.

En la – ahora tan popular – Fórmula 1, arriesgar implica establecer una estrategia diametralmente opuesta a la de los demás. Eso hizo Yoigo. Pero mientras que en Fórmula 1 arriesgar casi siempre significa perder porque rara vez fallan las grandes escuderías, en el mercado de la telefonía móvil española, arriesgar ha sido un rotundo acierto porque rara vez aciertan las grandes operadoras en las 4 grandes estrategias:

 

Y sobre todo una cosa: en sus primeros meses, Yoigo ha metido la pata hasta el fondo. Hasta tal punto que los usuarios han tenido que organizarse para defenderse. Y no era por un simple fallo sino que no funcionaba nada, ni los envíos, ni las activaciones, ni el servicio de atención al cliente. Sólo funcionaba lo de cobrar.
Y entonces hicieron lo de… …nunca: disculparse públicamente. Más sorprendente aún: se esforzaron en intentar compensar a sus clientes perjudicados.

Por todos esos motivos Yoigo es para mí, y creo que para muchos, La Otra. Y en parte [parte I ;-)] por esta razón, a pesar de ser y haber sido un M.O.V., presento 1ppy y no 1ppm, 1ppo o 1ppv. En cuanto a hacerme cliente, sólo espero a conocer a la operadora por dentro ;-), para cerciorarme de que lo de fuera es una filosofía y no puro marketing.

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