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Apoyos

Ya que seguís apoyando, seguiré agradeciendo; está claro que no seré yo el que se canse primero 😉 . Esta semana, le doy las gracias a:

Ignacio de nuevo – exacto; ¡Qué me quiten lo aprendido y alcanzado!

Jojoca quien debo agradecer, además del comentario, su regalo de los dominios 1ppy.com y yopinoque.com: donde otros habrían podido ver una oportunidad de beneficio, él vio simplemente una manera de echar una mano 🙂

Eduardo Rubiootro mucho más optimista que yo 😀

Carlosal final, eso del “marketing viral”, me lo acabo tomando como un cumplido: si esto estuviera mal hecho, no podría parecer “trabajo de profesional” 😀 P.D.: ni busco ni quiero fortuna 😉

Frangracias y suerte con Viaonline

Nachogracias, yo sigo… lo que me dejan 😀

Suerte a Raul/urgente

Rob Roy (en referencia a) – ¡Qué pena – para los 2 – que no seas director comercial de Yoigo! 😀

EvaNo, no soy 😀 Gracias x2 chica geek 😉

RiCoNe
– Estoy completamente de acuerdo contigo: apreciar a Violadores del Verso debería de dar puntos suplementarios en las entrevistas y exposiciones de proyectos 😀
– Problema: “¿¡Dónde pone: se busca soñador, buena remuneración!?” 😉

Garito de nuevo – De nada, el placer es mío + ¡esto mismo sobre la suerte es lo que le contesto siempre a mi mujer; me acaba mandado a la mierda! 😀

Pedro – ¡Ostras, con apoyo desde dentro de Yoigo (o por lo menos así interpreto tu “… te vemos curando aquí“)! Da gusto. Nos vemos pronto 😉

Consejos y críticas constructivas 😉

yosimecreoesto, me ha encantado tu comentario por enfocarlo hacía el aspecto humano y contesto con mucho gusto:
– En primer lugar, sí, estoy solo en esto. Sin familiar ni amigos; soy uno de estos ogros autodidactos malvados que trabaja siempre solo. Por su bien y el de los que NO trabajan con él 😀
– En segundo lugar, no hay nada para lo que tenga que estar preparado porque el poder mediático es tan efímero que con que te quedes al resguardo unos días, ya llueve en otro sitio 😀
– Mis primeras palabras serán ya fueron: https://unproyectoparayoigo.wordpress.com/2007/11/22/quiero/ 😀

Bruno, tienes toda la razón en cuanto a que no he demostrado absolutamente nada: zero patatero. Pero discrepo sobre que haya pedido algo (excepto una cita en Yoigo): dices que “es normal que la gente no (me) conceda el beneficio de la duda“, que “no se pueden lanzar así las campanas (…) al aire y pretender que la gente muestre una fe ciega 😉 “. Pero es que no he pedido nada de eso a nadie: sólo que no se afirme gratuitamente – = sin pruebas – que 1ppy es una campaña de marketing viral (título de la entrada a la que contestaste). Gracias por lo demás.

Consultor anónimo a.k.a. Raul ;-), tu comentario coincide del todo con mi interpretación. Quiero volver a incidir en el hecho de que, si bien fuiste el primero y el más convencido de que 1ppy no era lo que decía ser, también fuiste el único en venir aquí a comentar el tema, asumiendo incluso que siempre cabía la posibilidad de una equivocación.
En cuanto a la apuesta, puro pretexto para compartir un buen vaso de vino con unas lonchas de ibérico, que si sale gratis sabe mejor aún 😉 E igual de sano que el deporte… 😀

Marcelo, tengo que decirte que tu comentario me ha provocado una gran carcajada. Aunque no era el objetivo, no tiene nada malo todo lo contrario y eso me lleva a agradecértelo: ¡si casi te incluyo en “Apoyos”! 😀
¡No te preocupes, que dejaré pronto de estar “desesperado” por llenar los bolsillos de “unos capitalistas suecos”: te he hecho caso, he dejado el DRM (sic) (díle a los de Apple que lo dejen también) y me he puesto a carpintero: ya tengo un encargo de muebles… de… Ikea 😛

Garito, cuento con tus consejos – pasados y futuros – para la implementación de yopinoque, el spin-off de 1ppy sobre C2B. Estoy a la espera de la reaparición aquí de JuanFran 😀 , además de aclarar mis ideas al respeto.

Vane, sin duda 😉 Yo no diré nada, te lo juro por ¿Pedrosa o Hamilton? 😀

Cornudos

Las reglas están hechas para tener alguna excepción: me parece más adecuado contestar todos los comentarios sobre la entrada anterior “Cornudos” en los propios comentarios del post (dentro de un rato) en lugar de llevar aquí el debate.

Ya está, nos vemos en Comentarios (IV) el próximo 1 de febrero, seguramente a cualquier hora salvo las 18H00 😀 + 😉

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Apoyos

Esta semana también los apoyos representan la mayoría de las opiniones recibidas. En este sentido agradezco los comentarios de Martín Fernández, ESE – gracias también por tu intento de meneo, era normal que no saliera porque ni siquiera había logrado la cita – y David Llada (que acaba de quedarse sin Dios ,-) ) – con comentarios como el tuyo, ya no necesito abuela 😉

Después de la respuesta positiva de Yoigo, estos apoyos adoptan la forma de “felicidades“. Fueron primero [dac] – ¡maldita idea la mía de visitarte que soy propenso a probar TODOS estas (in)utilidades que describes en tu web! 😀 – y el siempre entusiasta y motivador foncu – gracias de verdad, ayuda mucho 🙂 , de nuevo Martín Fernández – ¡Tú, Juanfran y ESE me escribís más que Hacienda! 😉 -, Mac“desbrozando una camino desconocido”: no creo que sea para tanto. Como le comenté a foncu, la blogosfera es sencillamente un medio eficaz y práctico para devolver a la gente el derecho a ser escuchado – , Juanfran – cuento contigo dentro de… un par de párrafos 😉 -, Roberto – habrá sido rápido pa’ ti, que para mí 1 semana fueron 24×7=168 horas de espera 😀 , Soknet, Rufo – ¿tila? yo? sin café no soy nada (bis) 😀 -, Martin, Ignacio – ¿ya viste que te tomé prestado eso de “C2B 2.0”? 😉 -, Serugnin¿”Adelante” significa “pasas al siguiente casting”? 😉 -, CasS – que pa’ eso estoy: pa’ contar -, Juan Carlos Rko y Joan – gracias por confiar… más que yo mismo 😛 -, ESE de nuevo – sí, se nota el toque Yoigo en la carta: Arne Hauge, al redactarla, se anticipó a que su carta fuera publicada (consentimiento pedido a posteriori) -, Randy – ¡pues a comentar que eso me anima. En serio! Y no, no busco curro 😀 -, elmonoloco – en efecto, si quería convencer/seducir a Yoigo, pensé que lo mejor era “ser Yoigo” -, Newbie – por eso no me des la gracias, que lo hago también para mí 😛 -, Roberto de nuevo – a mí también me parece increíble -, Beatriz – gracias, lamento condicionar la entrevista a que sea escrita, no soy un profesional de la comunicación así que no me dedicaré a hacer lo que no sé: prefiero trabajar con una red 😉 -, Quivoco – es lo segundo, pero te agradezco la primera opinión también 😉 -, Manuel Juan – Pues nos cambiaremos a Yoigo juntos. Y no, no lo es, te lo aseguro -, Abel – ¡ostras con la confianza que tenéis todos en que eso saldrá bien, os voy a poner a prepararme la presentación! 😀 -, LuisRC – gracias por no mandarme callar 😉 y no te preocupes por los portazos, que ya tengo la nariz plana 😀 -, Ignacio de nuevo – pues sí, lo viste 😉 – Exacto, ampliando nos da: “Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas.” (Bernard Shaw) -, Duhu esperemos que no sea un ejemplo… de fracaso 😀 , Yako – sí: C2B 2.0 (me suena haberlo leído en algún sitio esto 😉 ), AN3 – otro que le está quitando el puesto a mi abuela 😉 -, y Javier – gracias, ¿Cómo adivinaste que no tengo millones de euros? 😀

Consejos

Me habéis pillado en otro renuncio lingüístico: Cesar me habría negado la cita por haber escrito “razones por las no debería DE concedérmela” 😀 , un dequeismo en toda regla como precisa a continuación yomismo.

En plan recomendaciones varias, ESE me aconseja que mi tarjeta de visita este a la altura de las de Yoigo al ser estas “las más originales que (ha) visto en su vida”. Eso confirma, como dices, que los de Yoigo son así desde los pies hasta la cabeza pasando por el contenido de los bolsillos. Las mías no estarán a la altura: no tengo. Prefiero enviar un .vcf por mail. La excusa que siempre cuela: es más ecológico 😉

Conciertosmadrid propone ayudarme si quiero sacar el proyecto para alguna OMV, cosa que agradezco pero he de declinar hasta, como mínimo, que Yoigo me mande a dar la barra a otro sitio 😉

Realista, exactamente 23 horas y 44 minutos antes de que Arne Hauge me concediese la cita, me aconsejaba ser “más realista”, que un CRM era una cosa seria y no una especie de juguete casero realizado “de la noche a la mañana (…) por un equipo pequeño”. No me atrevo a decirle que ni siquiera tengo equipo pequeño 😀 Pero aunque el tono de mi respuesta puede dar a pensar lo contrario, estoy convencido de que Realista tiene toda la razón del mundo: que un tipo solo tenga algo valioso que proponer a una gran empresa no tiene a priori ninguna probabilidad de éxito; por eso el subtítulo “¿Just another iluminated blogger”? Que se vea si tiene o no sentido a posteriori es la oportunidad que he pedido. Y tengo la suerte de que me la han concedido.

A PGB le preocupa que en Yoigo pasen de mí ahora que han conseguido el clipping. Creo que sería absurdo: ya que se ha hecho todo esto, no tiene sentido dejarlo justo 90 minutos antes de concluir. Además de que les debe de picar un poco la curiosidad ¿no? de ver qué les va a contar el 1ppy este :-D.

Vanessa “trabajara en un CRM de uno de los operadores que trabajan en España (no dice cuál 😛 )” y me propone ayudar en algo si quiero: el problema está en que una vez publicado tu comentario ya no puedo aceptar la propuesta porque nos pillarían 😉

Díle a Yoigo (y a otros)…

Animal de Fondo la clava de nuevo al preguntarse cuándo tendremos el espíritu Yoigo en otras empresas y… en política, recordándome aquel comentario de Miguel.

Arbitrucho esta convencido de que si Yoigo pagase la multa por ruptura de contrato de permanencia, duplicaría el número de clientes: ya dije que, con unos retoques, me parecía buena idea y se podía integrar perfectamente en 1ppy.

Prometo montar la pestaña “Díle a Yoigo” esta semana 😉

Opiniones

Ya está, ya ha salido el tema del marketing viral 😀 Pensaba que el apartado El autor dejaba claro lo que NO era: “No soy nadie; ningún directivo escapado de alguna consultora importante que se lanza por libre ni ninguna pequeña consultora que intenta su pequeña-gran operación de marketing viral. Y menos aún algún empleado secreto de Yoigo -D“.

Esto no ha convencido ni a Hopy (c) – ¿no sé qué términos más descriptivos necesitas? -, ni a Incrédulo total como lo indica su nick y su comentario -, tampoco a Oscar (c) y a txflis (c). Aunque Incrédulo y txiflis mantienen una opinión positiva sobre la iniciativa si esto fuera – que NO lo es – un campaña publicitaria de la propia Yoigo. Igual que Quivoco que opina que “si no es una estrategia de la empresa… debería serlo” 😀

Contesto más en general sobre lo de marketing viral en la próxima entrada entre hoy y mañana.

Y ya metidos en paranoias conspiranóicas, no le daré las gracias a Sir Alsen Bert por su comentario (Lo tuyo es para flipar, de verdad, pollo. Suerte!) porque en realidad también me está criticando: [pollo = gripe aviar = HN5 = virus] + [pollo = mercado = market] –> (montar un) pollo = marketin’ viral 😛

Juanfran

Ya estoy contigo 😉 Empiezo tu 😉 apartado llevándote la contraria: la iniciativa/pestaña “Díle a Yoigo“, de la que vuelvo a hablar en esta entrada más arriba, no es aquella que me insinuaste: esta será una simple pestaña como las otras 2 con un pequeño texto explicativo (que aún tengo sin redactar).

Lo que me insinuaste va mucho más allá de eso – y lo mencioné en la entrada Habemus entrevista pero…:

Wikificar (*) consistiría entonces en un primer momento en proponer, crear y gestionar estructuras tipo Wiki como lanzadera de feedback y crowdsourcing, tal y como lo comenta y razona perfectamente Juanfran, para empresas clientes de la consultora.

Estoy convencido de que sería interesante montar la estructura que mencionas, como proyecto aparte , aplicandósela a cualquier gran empresa como ejemplo de c2B 2.0. Dominio yopino.com – ¿está libre? 😉 – en d/r-eferencia a Yoigo por ser el inductor – y subdominios tipo EmpresaX.yopino.com para cada caso.

¿Te apetece? Sería un spin-off de 1ppy. Empieza tú, que como ya sabes, ahora estoy un poco liado con algo ;-), pero cuenta conmigo fijo (y con los presentes ¿verdad?) para apoyar y participar 🙂

 

Ya está. Buen fin de semana a tod@s 😀
Nos vemos en “Comentarios (III)” la semana que viene: viernes sobre las 18h como… nunca 😉

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Apoyos

Representan la mayoría de los comentarios recibidos por ahora y mentiría si no reconociera que dan gusto. Así que: muchas gracias a mnznt (c), Garito (c / b) – y suerte con Yanged -, Oscar (c), Shoiko (c), Foncu (c1 c2 / b) – y nada de emoción, que es de Movistar 😉 , Isaac Sunyer (c / b), Miguel (c) – totalmente de acuerdo: a la larga tendremos las operadoras que nos merezcamos, y ellas los clientes que se merezcan -, PGB (c) – participa opinando: nada mejor que el crowdsourcing para alimentar… al crowdsourcing 🙂 -, Animal de fondo (c / b) – ¿Se puede decir que en Yoigo coinciden contigo al haber fomentado el uso de la verdad y la transparencia en detrimento del marketing maquiavélico? -, Rufo (c / b), Joan (c / b), Roberto (c / b) – ¡no puedo estar más de acuerdo con Andy! 😀 -, Juanfran (c1 c2 / b) – matematicemos pues 😉 . Y gracias a Ignacio (c).

Consejos

Como le mencioné a PGB en el párrafo anterior, este blog se ha creado para hacer UUIC – pronunciable en español o en inglés 😉 -, así que lo menos que puedo hacer es no solamente recibir sino pedir yo mismo consejos. Estos fueron vuestros primeros agasajos:

– Una acertada corrección ortográfica de parte de mnznt (c) que me apresuré en aplicar 😉

– Un buen consejo de usabilidad y diseño de Rufo (c / b) que aún no he tenido tiempo de retroaplicar pero por supuesto usaré ahora en adelante.

– Un consejo a secas de PAK (c). Respuesta: pues va a ser que no 😀

– Carlos (c / b) y Carlos (c) – ¡no son la misma persona! – me avisan de que las tarifas escondidas de Yoigo no son, como suponía yo, ofertas de banquillo por si las moscas sino el simple cumplimiento de obligaciones legales en cuanto a tener que ofertar varias tarifas.

– Tercero (c) me recomienda guardarme un unos cuantos ases en la manga. ¿Pero eso no era trampa? Lo digo porque después de tanto hacer aquí la apología de la transparencia… 😉

– El consejo de Ignacio (c) es que reduzca los 90 minutos de reunión que he pedido. Me propone pedir primero 15 y, de ser convincentes estos 15, ellos mismos me “darán no sólo 90 minutos más, sino mucho más que eso.”
Mi opinión es que estos 90 minutos son el tiempo que les pido que tengan libre en su agenda en cuanto a la siguiente cita. Es el tiempo máximo que usaré para presentar, detallar y contestar con precisión y concisión a sus preguntas. Todo eso sin la presión añadida de “otra reunión importante dentro de menos de 10 minutos”. Me despacharán mucho antes si no les interesa 1ppy. Y entonces dispondrán de 80 minutos con los que no contaban, gracias a mí 😀 ; nada de tiempo perdido. Aunque espero que la realidad sea otra: que los 90 minutos les haya parecido 90 segundos.

Dile a Yoigo que…

Además de para mí, recibí un lote de opiniones, quejas y sugerencias para Yoigo y parte de su plantilla. Tengo que decir que no es mi propósito responder sobre caso particulares de clientes de Yoigo o incluso ventajas e inconvenientes en general de la operadora y/o de sus productos.

Además de que para hablar de Yoigo a diario ya existen 2 excelentes blogs especializados – Yoiggers.es y Yoigo.blogspot.com – que cubren perfectamente las expectativas, mi intención no es contestar los problemas si no presentar un marco global de CRM a la operadora. Eso no impide que primero tengáis por seguro que entregaré, si me dan la oportunidad, todas vuestras opiniones – como las de Manuel Benedicto (c / b) o Pablo (c) – a quien corresponda en Yoigo, y segundo que cualquier sugerencia es bienvenida para mi lectura, aunque no “pueda” contestar.

La verdad verdadera es que me encantará escribir/crear algo no sobre el aporte que puedan hacer los clientes, que creo que es mucho más que cualquier equipo de superdirectivos o cualquier sesión de brainstorming, sino sobre maneras más o menos idóneas de gestionar y/o optimizar este aporte. Estoy seguro que Juanfran (c1 c2 / b) tiene su opinión sobre el tema 😉

Y como por supuesto toda regla tienen su excepción, voy a destacar una buena sugerencia de Juanito (c / b) que consiste en proponerles “pagar la multa (o parte de ella) por romper contrato y entonces no regalar móvil ni nada”: Yoigo esta intentando entrar, sin la ventaja prevista que le tendría que conferirle su red exclusivamente 3G, en un mercado saturado con una tasa de penetración del 106,1% (sep. 07 – fuente) lo cual le obliga a crecer a golpe de portabilidad. Y uno de los principales obstáculos a la portabilidad es la sanción por incumplimiento del contrato de permanencia. La idea es sensata pues al fin y al cabo el cliente es libre de decidir, si no por supuesto cuánta ayuda puede recibir para migrar de una compañía a otra, sí de qué manera quiere recibirla mientras el coste para la compañía sea el mismo. Y eso sin mencionar el golpe de efecto que provocaría tal medida…
Tengo que admitir que también me gusta la propuesta de Juanito porque me sirve y servirá para demostrar que 1ppy es un proyecto abierto e integrador, opuesto a lo excluyente que suelen ser los planes de CRM, ya que no habría el menor inconveniente para incorporar esta prestación a 1ppy.

Aquí se termina Comentarios (I). Renuevo mi agradecimiento a vuestros aportes. Comentarios (II) dentro de 8 días, con mayor puntualidad espero.

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