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Fracasa-2

Adios a Nuestr@ OMV.

No vamos a jugar con las palabras: sólo hay 3 términos y ninguno suena bien. En cuanto al responsable de este segundo revés, hay todavía menos donde escoger: el único culpable soy yo. Por lo comentado en la entrada anterior y por un montón de otros motivos que seguramente, como partes no implicadas, por ahora sepáis analizar mejor que yo.

A pesar de lo extravagante de los propósitos, tanto con Un Proyecto Para Yoigo como con Nuestr@ OMV, siempre tuve los pies en el suelo. Y este es el problema: los pies en el suelo pero la vista en las estrellas, cuando con proyectos ambiciosos lo que no se puede hacer es lanzar ideas y propuestas esperando sentado a que alguien(es) se haga(n) cargo.  Pero es que la dirección de recursos humanos no es lo mío. Además de haber elegido no tener tiempo de trabajar a tiempo completo.

¿Y ahora qué? Pues voy a volver a lo que sé hacer y hasta ahora me ha salido bien (*): montar un negocio y dejarlo funcionando para montar otro y dejarlo para montar… Con la única diferencia de que lo contaré todo aquí en detalles por sí a alguno le apetece montar lo mismo en su tierra 😉 o ayudarme para el mío (ideas, cheques al portador, críticas, viajes…) 😀

La verdad es que si no hubiese empezado con esto de 1ppy, no habría llegado al Free Business que es lo mejor que he sacado de esta primera parte de la aventura. El primer negocio está en fase avanzada de planteamiento y os lo cuento detalladamente en una próxima entrada.

(*) sí, alguna vez me ha salido algo bien 😉

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Título: Son una banda

La tortuga se dirige a casa de su amigo Aquiles con el que ha quedado para ir después a visitar a un amigo en común.

La tortuga: ¿Qué tal Aquiles? pirateando?

Aquiles: No, bajándome una peli.

La tortuga: ¡Ah! ¿La diferencia?

Aquiles: Piratas, los de Somalia como dice Gallir. Yo sólo ejerzo el 270.1 del código penal y 31.2 del Texto Refundido de la ley de Propiedad Intelectual.

Lt: Vale señorito Aquil’abogado, pero no las bajas de un rollo de pago tipo iTunes ¿verdad?

A: No. Lo mío es bajar a toda transmission. Dígame señora Tortuga, ¿Sabe usted lo que cuesta una peli en iTunes? 14 $ venta – 4 $ alquiler. ¿Y una canción? 1 $, lo que nos pone el álbum a 10-15 $. Conclusión: todo igual que en el Corte Inglés…. cuando los de Apple no pagan ni distribución, ni soporte físico. Que no cuenten conmigo.

Lt: ¿Quieres decir que como te quieren cobrar 1 € por canción y 4 € por peli, no te gastas nada pero que si te cobrasen menos, te gastarías mucho?

A: ¡Por Godel, ¿me has leído el razonamiento amiga mía? Es exactamente eso!

Lt: Es que me lo dicta el tipo del teclado 😉

A: ¡Ah! Pues sí, mira: antes en música y cine me gastaba al mes el equivalente de unos 75 € actuales.

Lt: ¿Y ahora?

A: Ahora unos 200 € al año en disco duro externo de cada vez mayor capacidad – me gustan las pelis con buena resolución, jamás pillo screeners – más una parte importante de los 50 € al mes de mi tarifa plana que me sirve para bajar archivos grandes más rápido. Pero lo que más gasto es tiempo: tiempo en buscar buenas pelis, tiempo en bajar el archivo adecuado, en organizar todo en el disco, en buscar subtítulos – me gustan las V.O. – , en sincronizarlos a veces, en unir CD1 con CD2. ¡Y eso que con el VLC ya no tengo que buscar codecs!

Lt: ¡Tanto esfuerzo para no pagar! Los piratas Los abogados, perdón, sois sufridores! Pero yo me refería a gastar dinero para comprar música y cine, no en material y tiempo para piratear, perdón otra vez, para escucharlas y verlas.

A: ¿Qué más da? Si este dinero y esfuerzo me sirve para escuchar música y ver pelis, significa que me lo gasto en música y pelis. Otra cosa diferente es a quien se lo pago, que lógicamente y como en cualquier negocio, lo cobra quien proporciona el mejor servicio. Hoy en día, y a pesar del tiempo y esfuerzo que me lleva gestionar las descargas y los archivos, es la especie de U.T.E mi ISP + LaCie la que me proporciona la mejor relación calidad-precio. Así que mi pasta se la llevan ellos.

Lt: Pues va a ser que no es verdad eso de que los piratas, – perdón es que me lo han repetido tanto – los internautas no queréis pagar.

A: Otra vez has acertado. Incluso a menudo no es cuestión de poder adquisitivo. Pagar, pagamos pero no somos burros: tal y como indica la ley del mercado, no pagamos lo que sea a quien sea. Aunque eso es media verdad porque con lo del canon, le estamos llenando los bolsillos a los de la $GA€.

Lt: ¿Ya pero no te das cuenta de que vuestra combinación hace que los autores no cobran? Y además recuerda que la $GA€ – como la llamas (d)escribes – es una entidad sin animo de lucro.

A: Pues sí, me doy cuenta que mi proveedores no son los más adecuados para los autores. ¿Quieres que empiece a llorar ahora o espero un poco más? Mi amiga La Tortuga tiene la intención de soltarme una Socratada tipo “una sociedad que no se preocupa por sus autores no es digna de su cultura”?

Lt: No me compares con este por favor. No ha escrito un libro en su vida.

A: En cuanto al cuento de la entidad sin animo de lucro, la entidad, sí. Pero sus directivos, no. Al contrario: cobran y mucho. Que más les da que una sociedad no pueda repartir beneficios mientras sus directivos cobran sueldazos y complementos muy variopintos. De ONG tienen poco, es decir nada.

Lt: Vale, sólo quería decir que no te extrañes si después baja la calidad de la música o de las pelis, o todo se vende más caro para compensar las pocas ventas. Porque eso de que los artistas pueden vivir de los conciertos aún vale. Pero los actores, si todo el mundo ejerce su 170.1 y 37.2 como dices, ¿de qué van a vivir? Del Club de la Comedia?

A: ¿Se preocupan los actores por saber de qué y dónde vamos a vivir los demás? Se preocupan por el precio de la vivienda cuando como muchos otros inversores usan el mercado inmobiliario con fines especulativas y fomentan así el aumento de la burbuja? ¿Porque me tengo que preocupar yo por su negocio?

Pero hay sobre todo algo mucho más sencillo: ¿Tengo yo la culpa de que los autores hayan dejado su negocio en manos de unos incompetentes más preocupados por defender su chiringuito que el medio de vida de sus clientes?

Lt: ¡Santo Escher! Así de fácil: ¿la culpa de la piratería la tienen las discográficas, productoras…?

A: Sí. Son ellos los verdaderos piratas. Con los derechos por botín y los autores como rehenes.

Lt: Estimado Aquiles, no tendrá Usted por casualidad ascendencia española? Le veo gran talento en eso de darle la vuelta a la tortilla ¡¿Quizás este gran guerrero se dignaría en ofrecer una pequeña explicación al pobre cerebro de esta humilde tortuga?!

A: Veamos amiga tortuga, es tan sencillo como que si un DVD valía 4 € de alquiler en el vídeo club y daba de comer a todo el tinglado con fabricantes y transportistas incluidos, nadie entiende que haya que volver a pagar estos 4 € para descargar un archivo. Incluso se lo puedo resumir en 5 palabras: la avaricia rompe el saco.

Lt: ¿Cuánto pagarías entonces por ver una peli en tu ordenador o en tu TV?

A: ¿Qué más da amiga tortuga lo que yo pagaría? Ya hay gente, aunque es una minoría probablemente bastante adinerada, que prefiere pagar 4 € antes que gastar tiempo con el P2P. Otros lo harán a partir de 3€, y algunos esperarán la llegada de la tarifa plana. Pero el problema no consiste en fijar un precio sino en fomentar el servicio, en hacer que sea más atractivo, que resulte más rentable en términos absolutos pagar que descargar. Según las necesidades de cada uno.

Lt: ¿Entonces?

A: Si Apple con su iTunes lo mirase con otro ojo, se daría cuenta de que, con las descargas, la gente se ha vuelto gran consumidora de cine y música. Su ritmo actual de consumo de audio y vídeo es tal que para mantenerlo, pagando 1 € y  4€ por archivo, se tendrían que gastar unos 200 € al mes. Imposible para el 90% de la gente –> gastando tiempo y esfuerzo ahorran gran parte de estos 200 € al mes gracias al P2P: vale la pena. Además de que, como te dije antes, por principio no se paga lo mismo por algo que cuesta menos.

En serio: 1 € y 4 € está bien para alguien que se ve 1, 2 o 3 pelis al mes y se descarga un par de álbumes (total: 42 € al mes). Pero no para una generación acostumbrada a ver una decena de pelis y/o capítulos de series al mes y escuchar más de 1 hora de música diaria.

Lt: ¿Entonces, quieres hacer tarifas regresivas tipo bonos de 10 pelis o 40 canciones por 40 30 € y cosas así?

A: No, eso de los bonos es un “are you from the past” en toda regla. He leído el blog de un tipo, 1ppy, que ha sacado un proyecto con tarifas regresivas basadas en funciones matemáticas: eliges cuanto quieres comprar y el descuento se calcula automaticamente. Progresividad, libertad y fidelidad.

Lt: ¿1ppy? Con este nombre este tío estará de aniversario estos días, no?

A: Ya, está bastante tocado del casco pero su rollo puede ser interesante para nuestro debate. Mira, prueba PVP = 5*C0,7

Lt: Vale. Por C = 1, PVP = 5 €. Por C= 5, PVP =…

A: Exacto: Obtienes tarifas mensuales según la cantidad de pelis al mes contratadas. 1 peli/mes = 5 €/mes, 5 pelis/mes = 15 €,  10 pelis/mes por 25 € pero con la ventaja de que se admite cualquier cantidad intermedia o que puedes hacer la operación inversa: quiero pagar 20 € al mes –> pues tengo derecho a 7 pelis. Lo mismo aplicable en canciones (1 peli = 5 canciones) en un combinado.

Hasta puedes hacer contratos anuales mensualizados: ¿Te basta una peli cada fin de semana?  pues pillas 52 pelis al año por un total de 79,46 € i.e. 1,53 € por peli. Te sale por 6,62 €/mes.

Lt: ¡Qué poco!

A: ¿Es poco? Dime cuanto le cobran a toda esta gente ahora? 0 € Y les seguirán cobrando 0 € durante mucho tiempo si pretenden mantener los precios de los formatos antiguos. Recuerda que te venden aire! no es más que una copia virtual, una descarga de bits. En realidad pagas el servicio práctico de streaming, estés dónde estés, accedes a ello y visionas o escuchas en streaming con tu usuario y contraseña: casa, móvil,….

Y has comprometido 80 € anuales comprando 52 pelis de golpe. ¿Quien se mata en descargar con estas tarifas? En iTunes store ya tienen hecho el trabajo con un buen sistema de navegación – aunque todo es mejorable – pero su política comercial actual no lo rentabiliza de tal manera que estoy seguro que esta peña vende más discos duros que pelis.

Lt: Pues sí que se forrarían. Y no te digo los cantantes si firmasen directamente con Apple por ejemplo en lugar de llenarles el bolsillo a discográficas intermediarios que ya no tienen sitio en el negocio.

A: Díselo a Bach, que no venderá un sólo disco en su vida pero lo escucharán durante milenios.

La tortuga: Tienes razón Aquiles: no hay duda de que estos son una banda.

Venga, tanta tertulia me ha dado sed ¿Quedamos con tu amigo 1ppy y nos tomamos una en el bar de Zenon?

Aquiles: Vale, ¿echamos una carrera hasta el bar? te dejo unos metros de ventaja 😉

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Tal y como avisé, estuve rumiando 😀 Fue una rumia de lo más completa: empecé por la 3º acepción, seguí por la 2º y terminé con la 1º (invita la RAE).

Prólogo

Uno puede estar a gusto o no, de acuerdo o no con las opiniones y comentarios ajenos pero lo que jamás puede hacer es negarlos. Además, lo que menos se puede negar son las sensaciones ajenas: puedo contestar y demostrar que tal o tal argumento no es válido pero si alguien me dice lo que (re)siente, no puedo contestarle: “No, ¡qué va! no sientes eso”.

Y la sensación general producida al leer 1ppy más allá del – educado – “¡Cuánto te lo curaste!” inicial, ha sido la de “¡qué complicado!”.

Podría – creo 😉 – enrollar al personal disertando sobre la diferencia entre complicado y complejo, simple y sencillo. Pero estaría cumpliendo con el papel del perfecto “ciego porque no quiere ver”. O del perfecto blogger que cree que el post está por encima de los comentarios (algunos van hasta suprimirlos), sobre todo de los que te llevan la contraria.

–> Si 1ppy da la sensación de ser un sistema complicado, hay 2 soluciones:

  1. dejar 1ppy como está y mejorar la explicación para hacer desaparecer la sensación (problema de forma).
  2. mejorar 1ppy (problema de fondo).

Por supuesto, la solución correcta es la 3ª 😀 , la cual consiste en coger un post virgen en el que introducimos mucho de la solución 2 y unas gotas de la solución 1. A continuación, se recomienda publicar y esperar 😉

1ª digestión: el proyecto original

1ppy, de manera general y ya sin limitarnos al negocio de la telefonía, se basa en 4 conceptos/pasos claves:

Consumo -> Karma -> Descuento -> Precio/Bote

– El Consumo son las compras efectuadas (o inducidas en casos de CGC) por el usuario.

– El Karma K = ∑(i=1–>n) [Cipi * e(TTi * α)] es un intermediario entre el Consumo y el Descuento D = β * Ln(K) + γ. Mide económicamente al cliente. Es un paso translúcido: el cliente se entera de su Karma si lo busca, por ejemplo en su página de usuario, pero nunca se lo mandamos.

– El Descuento es el paso previo al Precio P = δ * (1 – D) y al Bote B = D / (1 – D). Recompensa económicamente al cliente. Es un paso transparente: sin interés ni visible para/por el cliente.

– El Precio es el precio exclusivo aplicable a este usuario. El Bote es la reserva de la que dispone el cliente para compras auxiliares o la empresa para regalos a dicho cliente. Los 2 son frutos del descuento e pasos visibles: es información que se manda al cliente.

α, β, γ, δ son las 4 variables que ha de fijar cada empresa para adecuar el sistema a su tarifa/marketing.

p es el coeficiente ponderador (%) que aplicamos a cada producto en caso de que algunos sean de mayor valor añadido o queramos otorgarles mayor relevancia comercial que otros, mientrás que TT representa el tiempo transcurido en días entre la fecha de la compra y la fecha de calculo del Karma.

Esta es la versión completa del proyecto: completa porque es la que tiene en cuenta todos los factores, la más fiel, progresiva y personalizada dentro de la sencillez.

2ª digestión (o rumia): una alternativa más simple

Sin embargo, para los que prefieren sacrificar algo de calidad a cambio de mayor simplicidad 😉 , se puede recortar los pasos y mucho:

Consumo –> Precio

Basta con relacionar el Precio directamente con el Consumo, sin el intermedio del Karma. Y sin el añadido del Bote

Por cada consumo (recarga, compra…), se ofrece un descuento en relación con la cantidad (ponderada) pagada/recargada. Pero en lugar de recurrir a múltiples, largas e incoherentes tablas de descuento por tramos, usamos una simple formula matemática:

D = a * Ln(Cp) + b = Cuánto más recargo/compro, más descuento –> menos pago (por unidad; sigo pagando más en total por supuesto).

MiPrecio según recarga

En el caso práctico de Yoigo, obtendríamos por ejemplo la tabla adjunta.

Por supuesto, a diferencia de las tablas de descuento “hechas a mano”, no es restrictiva a las cantidades indicadas: uno puede recargar lo que quiera o, visto desde otro ángulo: el precio lo eliges tú.

Ejemplo: para tener un Precio global (establecimiento, minuto, SMS, 10MB) de 10 céntimos, has de hacer una recarga de 500 €. Puede ser con una recarga automática mensual de 42 € y factura de regularización anual si quieres.

Por supuesto, el consumo de minutos, SMS, MB… a mayores en la factura de regularización se facturará también al mismo precio (0,10 €) y no a una tarifa abusiva como suele ocurrir por ejemplo con los planes de datos.

Es muy práctico para fomentar un mayor consumo y llevar a tus clientes a comprometerse pero al mismo tiempo dejarles total libertad, por muy antónimo que parezca.

Solo hay una limitación matemática: R < e((±a-b)/a). No tiene apenas relevancia y hablaremos de ella en una análisis matemática más profunda.

El post-rumia:

No hay duda ahora de que la alternativa “remasticada” y reducida es extremamente sencilla y fácilmente digerible por los usuarios si bien en comparación con la versión completa tiene el inconveniente de no tener en cuenta los antecedentes del cliente (para lo cual se necesita el Karma) y de no ofrecer una combinación modulable entre Precio y Bote. 2 añadidos valiosos aunque según parece complicados.

En realidad, creo simplemente que quizás conviene empezar aplicando la versión light hasta que los consumidores estén del todo familiarizados con este tipo de tarifas progresivas. Después, estoy convencido de que serán ellos mismos los que irán reclamando que se implementen las mejoras de la versión completa con comentario del estilo: “no es justo, llevo x tiempo con vosotros y pago lo mismo que uno que acaba de llegar” o “queremos un programa de puntos ya”. Y seguramente otras que no he previsto.
———-

P.D.: A los que no les huele bien el resultado de tanta rumia, se lo he puesto a huevo para comentar 😉

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Aclaraciones respecto a la explicación/exposición detallada de la parte práctica del Proyecto Para Yoigo:

  1. ¿No es demasiado caro?:
  2. Puede ser. Pero creo que no hay que mirar al dedo 😉 Además de que los números son simples ejemplos (modificable en 3 segundos una vez publicada la exp. teórica), ocurre que al ser un proyecto creado para Yoigo, hay que respetar las reglas de la compañía: 12 céntimos es su precio de salida.

    Aún así, defiendo los números elegidos con los 2 argumentos siguientes:

    -Siempre habrá más barato. Un proyecto no tiene siempre que aspirar a ser el más barato. En este caso, se apuesta por ser el más equilibrado en relación sencillez-calidad-precio.

    -Los más baratos en €/mín. son Simyo y MásMóvil. Sin embargo, los 2 cobran un establecimiento de llamada a 15 céntimos. Teniendo en cuenta que la duración media de una llamada es de 2 minutos, el precio medio de una llamada con los 2 OMV mencionados varia entre 0,33 € y 0,31 €. Con 1ppy, esta misma llamada cuesta al principio 0,36 € (= 0,12 € x 3): entre 5 y 3 céntimos más por llamada. Pero bastaría con alcanzar un MiPrecio de 0,10 € (válido tanto para llamadas, SMS como establecimiento de llamada y datos… ¿me repito un poco, no 😀 ?) para que la misma llamada media fuese más barata: 0,30 €.

    –> Q.E.D. 😉

  3. ¿No es demasiado barato?:
  4. Puede ser. Pero creo que no hay que mirar al dedo 😉 Además de que los números son simples ejemplos (modificable en 3 segundos una vez publicada la exp. teórica), ocurre que al ser un proyecto creado para Yoigo, hay que respetar las reglas de la compañía: 12 céntimos es Su precio de salida. 🙂

    Aún así, defiendo los números elegidos con 1 sólo argumento:
    – Es más caro para los que gastan poco y más barato para los que gastan mucho

    –> Es perfecto 😀

  5. ¿No es demasiado complicado?:
  6. Lo complicado (mejor dicho “lo complejo”) puede ser la explicación del funcionamiento, no el funcionamiento en sí. Mientras el proceso sea transparente, es decir si nos limitamos a la rutina “el usuario recarga y recibe un SMS avisándole que se ha recargado su móvil y que a partir de ahora SuPrecio ha bajado a 0,XX € y SuBote asciende a XX €”, no hay complicación ninguna.

    ¿Y el Karma? El Karma es un intermediario entre MiConsumo y MiPrecio. Por eso, como todos los intermediarios, tiene un papel ingrato: es la base del sistema pero no sale en la foto. Ojo, nada de intermediarios oscuros u ocultos: que El Karma no esté hecho para ser enseñado no significa que haya que esconderlo. Cada cliente podrá consultar SuKarma en tiempo real. En caso de 1ppy, estaba previsto que toda la información detallada estuviese en la página MiYoigo.

    –> Compleja sencillez 😉

  7. No hay más F.A.Q. hasta que encuentre más dudas razonables, que sea en vuestros comentarios o por ahí 😉

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El segundo capítulo es la esencia del Proyecto Para Yoigo.

Desde el principio, el objetivo – y promesa – ha sido lograr combinar sencillez con personalización. El lema anunciado fue una tarifa única para todos, un precio diferente para cada uno. La genial manera de obtener todo esto desde mi – en absoluto humilde 😛 – punto de vista, es la siguiente:

I – Práctica: sencillez a la vista…

– ¿Prueba de que es sencillo?

Una tarifa global de 12 céntimos: 12 céntimos por minuto, también 12 céntimos de establecimiento de llamada, 12 céntimos por SMS y 12 céntimos cada (x)MB descargado.

– ¿Prueba de que está personalizado?

En lugar de hacer entrar a los clientes en un laberinto de planes y módulos para que acaben devorados por el Movistauro, aquel animal mitológico con cara de Alierta y cuerpo de Marujita Diaz – no, no hay fotos 😀 – que según la leyenda se alimenta de usuarios novatos perdidos en medio de las tarifas, la verdadera personalización empieza sencillamente por comprobar y determinar cuán único es cada cliente:

Para calcular “lo buen cliente (*) que es” un usuario, creamos un sistema de puntuación el cual – ¡qué origenial! 😛 – llamaremos Karma.

Una vez calcula el Karma de un cliente, se usa para determinar el precio personalizado (descuento) que se le aplica. El Karma evoluciona cada día y con cada gasto. Lógicamente, a mayor Karma, mayor descuento es decir menor precio. Este nuevo precio (= MiPrecio) sustituirá íntegramente a la tarifa global de 0,12 €. Íntegramente significa que MiPrecio es el nuevo precio global: aplicable tanto a las llamadas como al establecimiento de llamada, los SMS o (x)MB de datos.

De ahí lo de “NTTP: Nuestra Tarifa, TuPrecio“.

(*) Nos estamos refiriendo a trato comercial. El trato personal ha de ser, además de excelente, invariable sea quien sea el cliente.

– Ejemplo 1:

A principios de año, Susana se ha hecho clienta de XXXXX ;-). No quiso ataduras así que eligió la modalidad de recargas libres. La tarjeta venía, como es costumbre, con 10€ de regalo. El precio global aplicable a Susana era la tarifa anunciada por la compañía: 0,12 €

A los 15 días, Susana efectúa su primera recarga de 20 €: de inmediato recibe un mensaje que le indica que disfrutará de un nuevo precio global rebajado: 11,2 céntimos.

Y así cada vez que recargaba su saldo: en el cuadro de abajo están las recargas que ha ido efectuando a lo largo de los 5 primeros meses. A cada recarga, a medida de que iba subiendo su Karma, iba bajando SuPrecio. Es SuPrecio porque es el que paga ella, no el de un modulo o tarifa preestablecida. El suyo, calculado según su consumo exacto:

MiKarma & MiPrecio según cuadro de recargasApenas 6 meses después, Susana tiene un precio personalizado de tan sólo 10,7 céntimos.

Es obvio que no sabe con exactitud cómo se calcula todo esto (está en la web pero de matemáticas no quiere oír hablar) aunque le han dicho claramente que:

1º, Calculan su Karma – algo como lo “buena clienta que es” – en función de las todas las recargas (cuánto y cuándo) que ha ido realizando hasta la fecha.

2º, Que entonces, según el Karma que tenga, obtiene más o menos rebaja sobre la tarifa general.

3º, Pero que por supuesto jamás tendrá que pagar más de 0,12 €. Siempre menos. Mucho menos si consume mucho, un poco menos si consume poco.

– Ejemplo 2:

Al mismo tiempo que Susana, se dio de alta Alberto un empresario. Para las 5 lineas de su empresa, eligió un plan de recarga automática mensual de 150 €, con factura anual de regularización del saldo (= diferencia entre lo consumido a lo largo del año y los 150*12=1.800 € pagados).

De esta manera, Alberto pudó disfrutar desde el principio de una tarifa muy baja acorde a los 1.800 € de facturación anual comprometidos: SuPrecio durante todo el 2008 fue de poco más de 9 céntimos (0,093 €). También aplicable para el establecimiento de llamada, los SMS y la descarga de datos, si me permiten resaltarlo una y otra vez 😉 .

Por supuesto, a la operadora, ni le va ni le viene como se reparte el consumo global entre las 5 lineas mientras se cumpla el mínimo por linea de 10€ anuales.

Y por supuesto también, Alberto puede modificar su plan de recarga o cambiar a la modalidad de recarga libre cuando quiera, en cuyo caso se anticipa la factura de regularización para cerrar el ciclo. Y sin penalización más allá del lógico reajuste de tarificación en función de la diferencia entre consumo efectivamente realizado y consumo pactado.

– Y además:

Consumo mínimo: recarga anual de 10 € por linea.

Puntos Bote: Tanto Susana como Alberto disfrutan, además del descuento, de un Bote. La cantidad que en él se ingresa es un pequeño porcentaje de cada recarga efectuada por el usuario. Este porcentaje también está ligado al Karma: mayor Karma –> mayor porcentaje.

El cliente tiene la posibilidad de rebajar el porcentaje para el Bote a cambio de más descuento para SuPrecio. También puede al revés pedir más porcentaje para ahorrar (con vistas a la compra de un teléfono) a cambio de menos descuento.

El Bote no caduca y es de libre uso en cualquiera de los servicios anexos ofrecidos por la operadora: renovación de terminales, descarga de música…

Subvención: Al darse de alta, cualquiera puede recibir una subvención para el uso – relacionado 😀 – que vea conveniente: comprarse un teléfono (libre), rescindir la permanencia con su anterior compañía,… La subvención se consigna como un importe negativo en el Bote, importe negativo que se irá compensando a medida de que el cliente recargue su teléfono (ver párrafo anterior). Se admite máximo 1 año con saldo negativo.

Se puede volver a recibir una subvención tan pronto como se alcance un saldo positivo.

Permanencia: no hay ninguna. Da igual que se haya subvencionado o no la compra de un terminal. (sin embargo, véase baja)

Baja: El cliente puede darse de baja en cualquier momento ya que, como mencionado antes, no existe contrato de permanencia alguno. Sólo ha de cumplir un tramite: factura de regularización en caso de haber escogido un sistema de recarga automática y/o tener un Bote con saldo negativo.

– Resumimos:

Tarifa global única 0,12 € –> Recargas –> Karma –> [MiPrecio < 0,12 € + Bote]. Y además: flexibilidad y libertad.

¿Coherente, justo, lógico y sencillo? (Creo que) sí.

Esto (aunque de otra manera) fue lo que le presenté a Yoigo en su momento, y prometi publicar si lo rechazaban. Ojo que es como un iceberg: debajo de algo verdaderamente sencillo se esconde una base compleja –> en el próximo capítulo, lo más interesante: la explicación/exposición técnica de la solución. Incluirá por supuesto el sistema de cálculo tanto del Karma como de MiPrecio y del Bote.

Aunque es posible que antes haga una F.A.Q. para solucionar las dudas que vaya encontrando en vuestros comentarios.

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Había empezado un post con un motón de explicaciones – y (pseudo) análisis – sobre el camino a emprender pero he borrado todo porque realmente había más hipótesis que verdadera información. Vuelvo a empezar desde cero pero preciso y conciso:

Estos últimos diez días, estuve pensando en la mejor manera de llevar el embarazo y parto de Nuestr@ OMV (aún sin nombre) y he llegado a la conclusión de que lo ideal consiste en juntar (no mezclar) el OMV, FON, un VoIp (¿Gizmo?) y Menéame en un mismo proyecto paralelo. No me me malinterpretéis: ni fusión, ni socios, ni… Me refiero exclusivamente a sinergias.

He empezado hablando con Ricardo. Y ahora tengo que hablar con Martin. Os contaré 😉

P.D.: Esta vez, la culpa la tienes tú Mike 😉

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El primer capítulo de hoy fue el último anexo (5) que le entregué a Yoigo según la presentación que os había anticipado.

I – ¿Y qué logramos con 1ppy?

1ppyAnexo5descargar pdf

Un plan de pricing ha de contentar a las 2 partes: clientes y accionistas (en el caso de Yoigo, a Lars y Florentino es decir, Telia Sonera y ACS).

Es lo primero que quiero demostrar: que con 1ppy, todos felices comiendo perdices. He vertebrado el proyecto en base a 2 axiomas:

  • Confluencia de intereses entre la empresa y el cliente. Lo que es bueno para la empresa ha de ser fomentado para el usuario. Y lo que es bueno para el usuario ha de ser facilitado por la empresa. Es absurdo tener ofertas a la espera de que el consumidor las use lo menos posible.
  • Compleja sencillez. Una estructura compleja sumergida para lograr una percepción externa de sencillez y coherencia.

Las ventajas que sacan cada uno con 1ppy, tanto usuario como empresa, quedan reflejadas en el documento adjunto y detalladas en el primer capítulo de la política comercial de “Nuestr@ OMV”.

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